Consultor/a Funcional Ssr para Helpdesk
--Remoto--
En AITIC nos encontramos constantemente evaluando Talento para sumarse a nuestro equipo como Consultor/a Funcional Ssr para el área de Helpdesk.
Como objetivo principal tendrás la oportunidad de atender y resolver consultas funcionales de clientes activos de AITIC en Odoo. Combina profundidad funcional con capacidad de comunicación clara para guiar al usuario hasta la resolución final de las incidencias.
Colaboraras con cada marca y departamento de AITIC para crear y desarrollar productos revolucionarios e innovadores con el fin de trabajar juntos para lograr que nuestros clientes nos sigan eligiendo y nuestros servicios sean de excelencia y calidad.
Si te apasiona trabajar en equipo, te motivan los grandes desafíos, contás con iniciativa y orientación a resultados. Te invitamos a que a seas parte de este maravilloso vuelo de innovación y tecnología.
Responsabilidades
Atención de tickets
· Diagnóstico y resolución de consultas funcionales
· Escalación al Referente Técnico cuando hay componente de desarrollo
Relación con el cliente
· Comunicación clara y empática con el usuario final
· Capacitación puntual sobre funcionalidades en uso
Soporte contable
· Resolución de consultas de facturación electrónica y AFIP
· Soporte en retenciones, percepciones e IIBB provinciales
· Asistencia en cierres contables y conciliaciones
· Soporte sobre la localización contable by AITIC
Debe tener
- Estudiante o Graduado universitario de las carreras de Contador Público, Licenciado en Administración, Ingenieros en Sistemas, Ingenieros Industriales o afines
- Experiencia previa como Analista Funcional en Odoo mínimo 2 años
- Experiencia en consultoría de empresas
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Comunicación clara con usuarios no técnicos
- Diagnóstico rápido bajo presión de SLA
Se valorará
- Experiencia en contabilidad y administración de empresas
- Habilidades de organización, planificación y gestión
- Manejo de metodologías de trabajo ágiles
- Creatividad y curiosidad
- ✦Plus: experiencia previa en soporte funcional o mesa de ayuda de ERP
¿Qué hay de bueno en AITIC?
- Sumarte a un GRAN EQUIPO de trabajo colaborativo donde aprenderás día a día junto a nuestros Consultores, Programadores, Profesionales y Especialistas en procesos de negocios y en Odoo.
- Sumarte a un ambiente laboral de bienestar constante que incentivamos para toda la comunidad de AITIC.
- Trabajo 100% remoto y flexible.
- Cultura de trabajo abierta y amigable. Serán bienvenidas tus propuestas e iniciativas.
- Participación activa en proyectos MUY desafiantes e innovadores.
- Entrenamiento constante y aprendizaje continúo garantizado.
- Desarrollo profesional en una empresa en constante evolución.
Lo que ofrecemos
En AITIC ofrecemos un espacio cálido de trabajo en equipo, crecimiento colaborativo, desarrollo de las habilidades personales e interpersonales y capacitaciones constantes para seguir construyendo juntos tu carrera profesional y laboral.
¡Creemos en el poder de la sinergia!
Somos vanguardia. Somos innovación y tecnología de la mano de Odoo.
Beneficios
Paquete salarial atractivo.
Medicina Prepaga.
Día de Cumpleaños Libre.
Entrenamientos
Programas de Formación, Capacitación y Desarrollo.
100% Remoto
Trabaja desde cualquier lugar.
IA
Fomentamos el uso de la Inteligencia Artificial como una herramienta clave para transformar ideas en resultados.
